Curso : Curso de formación (ES)
Código del curso : TC104
6. Procesamiento de pagos en línea de impuestos y facturas
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Al finalizar este módulo, serás capaz de:
- Acceder y utilizar de forma segura los sitios web de la Administración y de los servicios públicos para pagar facturas, impuestos y otras tasas gubernamentales.
- Crear, iniciar sesión y gestionar cuentas online, incluida la actualización de la información personal y los métodos de pago.
- Entender cómo identificar sitios web seguros, evitar estafas y proteger la información financiera y personal sensible.
- Resolver problemas comunes como restablecimiento de contraseñas, pagos fallidos y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente cuando sea necesario.
Duración de la sesión: 4 horas.
- Sesión presencial: 2 horas
- Formación online: 2 horas
Contenido de la formación
- Introducción de la sesión: duración, objetivos, contenido y metodología
- Familiarizarse con los portales de pago de impuestos
- Familiarizarse con los portales de servicios públicos
- Navegar por portales fiscales y de servicios públicos
- Transacciones seguras en línea
- Test: Comprueba tus conocimientos
Material de formación
Enlaces
Presentación interactiva del módulo 6 Para ver la presentación interactiva, haga clic en este enlace.
Documentos
M6-ES.pdf Documentos
M6-ES.pptx Enlaces
MM Mobile Banking Simulator El simulador de banca móvil Mobile Money (MM) es una herramienta educativa digital interactiva que permite a cualquier persona familiarizarse con las funciones básicas de una aplicación de banca móvil. Ofrece un entorno seguro y fácil de usar.
Hoja de ejercicios
Documentos
MobileMoney Exercise Sheets 6-123.pdf - Ejercicio 6.1 - Crear una cuenta en una tienda online y compararprecios. Duración estimada: 40-50 min
- Ejercicio 6.2 - Evaluar los métodos de pago en línea y la seguridad. Duración estimada: 40-50 min
- Ejercicio 6.3 - Comunicar con el servicio de atención al cliente. Duración estimada: 40-45 min