Course : Curs de formare (RO)
Course code : TC105
-
Module
-
1. Competențe fundamentale în utilizarea tehnologiilor digitale
-
2. Securitate și Prevenire
-
3. Gestionarea unui cont bancar online
-
4. Soluții pentru a primi și trimite bani online
-
5. Utilizarea cardului bancar pentru achiziții online de bunuri și servicii
-
6. Efectuarea plăților online pentru taxe și facturi
-
1. Competențe fundamentale în utilizarea tehnologiilor digitale
6. Efectuarea plăților online pentru taxe și facturi
Competențe
După finalizarea acestui modul:
- Veți avea încredere în plățile online prin accesarea și folosirea în siguranță a unor mijloace online pentru a plăti facturi, impozite și alte taxe guvernamentale.
- Veți avea capacitatea de a crea, autentifica și gestiona conturi online, inclusiv prin actualizarea datelor personale.
- Veți înțelege importanța securității digitale prin accesarea site-urilor web sigure, evitarea înșelătoriilor și protejarea datelor financiare și personale sensibile.
- Veți putea rezolva probleme comune, ca de exemplu resetarea parolei, plăți nereușite și contactarea serviciului pentru clienți atunci când este necesar.
Durata sesiunii: 4 ore.
- Sesiune față în față: 2 ore
- Formare online: 2 ore
Conținutul formării
- Prezentarea sesiunii: durată, obiective, conținut și metodologie de abordare.
- Familiarizarea cu platformele de plată a taxelor
- Familiarizarea cu site-urile de utilități
- Navigarea pe portalurile de taxe și utilități
- Efectuarea de tranzacții online sigure
- Test: verificarea cunoștințelor
Materiale de formare
Link-uri utile
M6 interactivă: Efectuarea plăților online pentru taxe și facturi Pentru a vizualiza prezentarea interactivă, faceți clic pe acest link.
Documente
M6-RO.pdf Documente
M6-RO.pptx Link-uri utile
Simulator MM Mobile Banking Simulatorul Mobile Money (MM) Mobile Banking este un instrument educațional digital interactiv care permite oricui să se familiarizeze cu funcționalitățile de bază ale unei aplicații Mobile Banking. Acesta oferă un mediu sigur și prietenos.
Foi de exerciții
Documente
M6 - Fișa de exerciții 1.pdf Exercițiul 6.1 - Crearea unui cont și compararea prețurilor. Durata estimată: 40-50 min
Documente
M6 - Fișa de exerciții 2.pdf Exercițiul 6.2 - Evaluarea metodelor de plată online și a securității. Durata estimată: 40-50 min
Documente
M6 - Fișa de exerciții 3.pdf Exercițiul 6.3 - Interacțiunea cu serviciul de asistență pentru clienți. Durata estimată:40-45 min