Course : Tečaj usposabljanja
Course code : TC107
-
Enote
5. Uporaba kreditne kartice za nakupovanje blaga in storitev prek spleta
Kompetence
Ko zaključite ta modul, boste:
-
Obvladali naslednje veščine za varno in samozavestno uporabo mobilnih naprav za spletno nakupovanje:
-
varno izvajanje spletnih transakcij z uporabo zaščitnih ukrepov, preverjanjem varnosti spletnih mest in odgovornim upravljanjem podatkov o kartici;
-
lahkotno navigiranje po e-trgovinah;
-
spretna uporaba tehnik in orodij spletnega nakupovanja;
-
logistične veščine;
-
poznavanje trženja in predstavljanja izdelkov v trgovini;
-
komuniciranje s službo za podporo strankam.The ability to perform online transactions securely, using protective measures, website security verification, and responsible management of card data
-
Trajanje seje: Trajanje seje: 4 ure.
- Osebno srečanje: 2 uri
- Spletno usposabljanje: 2 uri
Vsebina usposabljanja
- Uvod: trajanje, cilji, vsebina in metodologija, kompetence
- Struktura spletnih mestih z e-trgovino in navigiranje po njih
- Uporabniški račun za spletne nakupe: kako ga ustvarimo in upravljamo, kako plačujemo s kreditnimi karticami
- Običajni načini plačevanja prek spleta
- Veščine za preprečevanje tveganj in varno spletno nakupovanje
- Poznavanje trženja in predstavljanja izdelkov v trgovini
- Kako poteka dostava blaga in kako sledimo naročilom
- Kako komuniciramo s službo za pomoč strankam
- Preverjanje znanja
Gradivo za usposabljanje
Za ogled interaktivne predstavitve kliknite na to povezavo.
Simulator e-trgovine za mobilni denar (MM) je interaktivno digitalno izobraževalno orodje, ki vsakomur omogoča, da se seznani z osnovnimi funkcijami e-trgovine. Zagotavlja varno in prijazno okolje.
Listi za vaje
- Vaja 5-1 Raziskovanje strukture spletnih mest za e-trgovanje in uporabniške izkušnje. 40 - 50 minut
- Vaja 5-2 Ocenjevanje spletnih plačilnih metod in varnosti. 40 - 50 minut.
- Vaja 5-3 Razumevanje pravic potrošnikov in postopek vračanja izdelkov. 40 - 50 minut.